| Resolución | TD-02682-2017 |
| Firmado | 2018-04-20T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
La reclamación fue presentada por Dª F.F.F. contra Google LLC (Google Spain, S.L.) debido a que no se había atendido adecuadamente su solicitud de cancelación de datos personales en el buscador. La reclamante solicitó que se eliminaran ciertos enlaces que contenían información personal que afectaba a su intimidad y honorabilidad.
Durante el procedimiento, se solicitó a la reclamante que subsanara la documentación presentada, proporcionando copias de la solicitud cursada, la recepción por parte de Google y la contestación recibida. Además, se le pidió que adjuntara copias actualizadas de las páginas de resultados del buscador donde aparecían sus datos personales y cualquier otro documento relevante, como sentencias judiciales.
La reclamante identificó siete URLs que contenían sus datos personales y solicitó que no fueran indexadas por el buscador. Google respondió que ya estaba trabajando en bloquear una de las URLs, solicitó más información sobre otra y denegó la solicitud para las restantes, argumentando que la información tenía interés público.
Tras el análisis, se determinó que Google debía bloquear dos de las URLs solicitadas. La primera, porque a pesar de que Google había indicado que procedería a su bloqueo, la URL seguía siendo indexada. La segunda, porque aunque Google consideraba que la información era actual, la URL ya no aparecía en los resultados de búsqueda.
La decisión se basa en el derecho fundamental al respeto de la vida privada y la protección de datos personales, que prevalece sobre el interés económico del gestor del motor de búsqueda y el interés del público en acceder a la información, salvo que existan razones concretas que justifiquen la inclusión de dicha información.
Finalmente, se estimó la reclamación respecto a las dos URLs mencionadas, instando a Google a adoptar las medidas necesarias para evitar que el nombre de la reclamante se vincule a dichos enlaces en los resultados de búsqueda.