| Resolución | TD-02644-2017 |
| Firmado | 2018-05-04T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
La reclamación presentada por Dña. A.A.A. contra las entidades Experian Bureau de Crédito, S.A. y Twinero S.L. se centró en la falta de atención a su derecho de cancelación de datos personales. La reclamante había solicitado la cancelación de sus datos ante ambas entidades, pero alegó no haber recibido respuesta alguna.
Twinero S.L. argumentó que había respondido a todas las solicitudes de cancelación en tiempo y forma, denegándolas debido a una deuda pendiente con la entidad. Además, Twinero afirmó haber dado de baja a la reclamante del fichero de solvencia patrimonial de Experian Bureau de Crédito, S.A. con anterioridad a la presentación de la reclamación.
La resolución desestimó la reclamación, argumentando que la entidad Twinero S.L. había cumplido con sus obligaciones legales al responder a las solicitudes de cancelación y al dar de baja a la reclamante del fichero de solvencia. Además, se señaló que la reclamante no había presentado pruebas suficientes para demostrar la extinción de la deuda, y que su solicitud de cancelación se consideraba infundada y abusiva.
La decisión se basó en la normativa vigente sobre protección de datos, que establece que los derechos deben ejercerse conforme a las exigencias de la buena fe y que no se ampara el abuso del derecho. Por lo tanto, se concluyó que la reclamación no procedía y se desestimó, notificándose la resolución a las partes involucradas.