| Resolución | TD-02537-2017 |
| Firmado | 2018-03-15T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
En el procedimiento TD/02537/2017, Dª. A.A.A. presentó una reclamación contra la entidad DENTAL GLOBAL MANAGEMENT, S.L. (iDental) por no haber recibido una copia completa de su historia clínica. La reclamante solicitó acceso a su historia clínica el 9 de octubre de 2017 y, aunque recibió documentación, esta no incluía imágenes y escáneres, y no se ajustaba al contenido mínimo establecido por la Ley 41/2002, básica reguladora de la Autonomía del Paciente y de Derechos y Obligaciones en Materia de Información y Documentación Clínica (LAP).
Durante el procedimiento, se constató que la entidad no había respondido adecuadamente a la solicitud de acceso, lo cual es una infracción de los derechos del paciente según la normativa vigente. La entidad tenía la obligación de proporcionar una copia completa de la historia clínica, incluyendo todos los datos relevantes para el conocimiento del estado de salud del paciente.
La resolución estimó la reclamación y ordenó a iDental que, en un plazo de diez días hábiles, proporcionara a la reclamante una certificación que facilitara el acceso completo a su historia clínica o, en caso de denegación, que lo hiciera de manera motivada y fundamentada. La entidad también debía comunicar las actuaciones realizadas a la autoridad competente.
La decisión subraya la importancia de que las entidades sanitarias cumplan con la normativa sobre protección de datos y derechos de los pacientes, asegurando que estos puedan acceder a su información médica de manera completa y adecuada.