| Resolución | TD-02496-2017 |
| Firmado | 2018-04-18T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
La resolución R/00651/2018 se refiere a una reclamación presentada por Dª A.A.A. contra TTI FINANCE, S.A.R.L. debido a que esta última no había atendido adecuadamente su solicitud de acceso a sus datos personales. La reclamante había ejercido su derecho de acceso el 6 de julio de 2017, solicitando información sobre sus datos, copias de contratos y facturas, y el nombre y DNI de las personas que habían tenido acceso a sus datos.
Durante el procedimiento, TTI FINANCE no respondió a la solicitud de acceso dentro del plazo legal de un mes, lo cual es una infracción de la normativa vigente. La reclamación fue trasladada a la entidad, pero el sistema rechazó automáticamente la solicitud por haber transcurrido los diez días naturales para su acceso.
La normativa establece que el derecho de acceso permite a los interesados obtener información sobre sus datos personales, el origen de estos datos y las comunicaciones realizadas o previstas. Sin embargo, no incluye el acceso a copias de documentos específicos ni a información concreta que no forme parte del derecho de acceso regulado.
La resolución estima la reclamación de Dª A.A.A. e insta a TTI FINANCE a facilitar el acceso completo a los datos de la reclamante o a denegar de forma motivada y fundamentada el acceso solicitado, en un plazo de diez días hábiles. La entidad debe comunicar las actuaciones realizadas a la Agencia en el mismo plazo, bajo riesgo de incurrir en una infracción prevista en la normativa de protección de datos.