| Resolución | TD-02493-2017 |
| Firmado | 2018-04-13T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Don B.B.B. presentó una reclamación contra Google LLC por no haber atendido adecuadamente su solicitud de cancelación de un enlace en el buscador. El reclamante solicitó la eliminación de un vínculo que contenía su nombre y apellidos junto a comentarios injuriosos. Google inicialmente no respondió adecuadamente, dirigiendo al reclamante al propietario del sitio web, quien resultó ser Google mismo. El reclamante intentó comunicarse con el webmaster sin éxito y denunció la situación.
Durante el procedimiento, Google finalmente accedió a bloquear el enlace reclamado. Sin embargo, el reclamante solicitó la apertura de un procedimiento sancionador contra Google por no haber atendido su solicitud inicialmente. Se determinó que, aunque Google había cumplido con la solicitud de cancelación durante el procedimiento, no se procedería a sancionar a la empresa debido a que el derecho de cancelación del reclamante ya había sido restablecido.
La resolución estimó la reclamación de don B.B.B. por motivos formales, ya que su pretensión se había alcanzado durante la tramitación del procedimiento. Se notificó la resolución a Google Spain, S.L., para que diera traslado a Google LLC, y al reclamante.