| Resolución | TD-02426-2017 |
| Firmado | 2018-03-27T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El 30 de octubre de 2017, D. A.A.A. presentó una reclamación contra la ESCOLA INFANTIL E PRIMARIA CASA DO NENO por no haber atendido adecuadamente su solicitud de cancelación de imágenes de su hija menor de edad publicadas en internet. El reclamante había solicitado el 8 de septiembre de 2017 la eliminación de todas las imágenes y vídeos de su hija, pero un vídeo seguía accesible en YouTube.
El centro escolar alegó que, tras recibir la solicitud, había retirado o ocultado todas las imágenes y vídeos. Sin embargo, reconocieron un error al pensar que un vídeo estaba en modo privado, cuando en realidad seguía siendo accesible. Una vez informados del procedimiento, retiraron el vídeo y se disculparon con el reclamante.
La resolución estimó la reclamación por motivos formales, ya que el centro escolar atendió la solicitud de cancelación durante la tramitación del procedimiento. No se impuso ninguna sanción porque, aunque hubo un retraso, el centro escolar finalmente cumplió con la solicitud del reclamante.
La decisión subraya la importancia de que las entidades educativas manejen adecuadamente las solicitudes de cancelación de datos personales, especialmente cuando se trata de menores de edad, y aseguren que todas las imágenes y vídeos sean completamente inaccesibles al público.