| Resolución | TD-02425-2017 |
| Firmado | 2018-03-01T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Dª A.A.A. presentó una reclamación contra NEGOX CORPORATE FINANCE, S.L. por no haber atendido adecuadamente su solicitud de cancelación de datos personales. La reclamante había ejercido su derecho de cancelación, pero no recibió respuesta alguna dentro del plazo legal establecido. Además, a pesar de haber realizado el pago requerido por la entidad, sus datos seguían figurando en un fichero negativo, lo que le causó perjuicios.
Durante el procedimiento, se constató que NEGOX CORPORATE no respondió a la solicitud de cancelación dentro del plazo de diez días hábiles, ni comunicó la recepción de la reclamación. La entidad tampoco subsanó las deficiencias observadas en la solicitud, ni motivó la negativa a atenderla, lo cual es una obligación legal según la normativa vigente.
La resolución estima la reclamación de Dª A.A.A. e insta a NEGOX CORPORATE FINANCE, S.L. a que, en un plazo de diez días hábiles, remita a la reclamante una certificación que acredite que ha atendido el derecho de cancelación solicitado. En caso de no cumplir con esta orden, la entidad podría incurrir en una infracción según el artículo 44 de la Ley Orgánica de Protección de Datos.
La reclamante también solicitó una indemnización por los daños ocasionados, pero se le indicó que debe dirigirse a los órganos de la jurisdicción ordinaria para reclamar la reposición de los perjuicios, conforme a lo establecido en el artículo 19 de la Ley Orgánica de Protección de Datos.