AEPD desestima reclamación contra ELECTROPRECIO: La entidad cumplió con la solicitud de acceso a datos personales y no poseía las grabaciones solicitadas.

Don A.A.A. presentó una reclamación contra la entidad ELECTROPRECIO por no haber atendido adecuadamente su solicitud de acceso a sus datos personales, específicamente a las grabaciones de voz realizadas durante la entrega de un producto. La entidad argumentó que había intentado enviar los datos solicitados por correo certificado, pero el interesado no estaba en su domicilio para recibirlo. Además, afirmaron que no poseían las grabaciones solicitadas, ya que no fueron realizadas por su personal.

El reclamante insistió en que la respuesta fue incompleta porque no se le proporcionaron las grabaciones. La entidad reiteró que no tenía en su poder dichas grabaciones y, por lo tanto, no podía facilitarlas.

La resolución desestimó la reclamación, argumentando que la entidad había cumplido con la solicitud de acceso en el plazo legalmente establecido y que no poseía las grabaciones solicitadas. Por lo tanto, no se impuso ninguna sanción, ya que se consideró que la entidad había actuado conforme a la normativa vigente en cuanto a la protección de datos personales.