| Resolución | TD-02308-2017 |
| Firmado | 2018-02-13T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
En el procedimiento Nº TD/02308/2017, se resolvió una reclamación presentada por Dª A.A.A. y D. C.C.C. contra Santander Consumer Finance, S.A. La denuncia se centraba en la falta de atención adecuada al derecho de acceso a sus datos personales por parte de la entidad financiera.
El 28 de julio de 2017, D. C.C.C. ejerció su derecho de acceso ante Santander Consumer Finance, S.A. Sin embargo, la entidad no respondió de manera satisfactoria, lo que llevó a los reclamantes a presentar una denuncia. Durante el proceso, se realizaron diversas actuaciones procedimentales para esclarecer los hechos.
Uno de los puntos clave en la resolución fue el desistimiento presentado por los reclamantes el 25 de enero de 2017. En este escrito, manifestaron que sus solicitudes habían sido satisfechas gracias a la intervención de una entidad reguladora, solicitando el archivo del expediente. Este desistimiento fue aceptado debido a la falta de terceros interesados en continuar con el procedimiento y al principio anti-formalista que permite aceptar el desistimiento sin formalidades estrictas.
Finalmente, se aceptó el desistimiento de la reclamación y se notificó la resolución a todas las partes involucradas. La decisión se hizo pública conforme a la normativa vigente, y se indicaron los recursos disponibles en caso de disconformidad con la resolución.