| Resolución | TD-02233-2017 |
| Firmado | 2018-03-15T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
La reclamación presentada por Dª A.A.A. contra Marmalia Market S.L. (Julia Colors) se centró en la falta de atención a su solicitud de cancelación de datos personales y destrucción de una copia de su pasaporte. La reclamante había solicitado la cancelación de sus datos el 9 de septiembre de 2017, pero alegó que no se le había informado adecuadamente sobre la destrucción de la copia del pasaporte y que no estaba presente cuando supuestamente se realizó esta acción.
Marmalia Market S.L. argumentó que la reclamante había asistido a un curso y solicitado la baja, y que en su presencia se destruyó la copia del pasaporte. Sin embargo, la entidad no pudo proporcionar una dirección para notificar la destrucción del documento, ya que la reclamante no la había proporcionado.
Durante el procedimiento, se observaron discrepancias entre los documentos presentados por ambas partes. La copia de la reclamante incluía un sello de la entidad y una dirección manuscrita, mientras que la copia de Marmalia Market S.L. no tenía estos elementos pero incluía una nota manuscrita sobre la destrucción del pasaporte.
La resolución determinó que, aunque la entidad afirmó haber destruido la copia del pasaporte, no cumplió con el deber de notificación debido a la falta de una dirección proporcionada por la reclamante. Sin embargo, dado que la entidad manifestó haber destruido el único documento de que disponía, se desestimó la reclamación. Las cuestiones adicionales planteadas por las partes, como la validez del contrato o la correcta prestación de servicios, quedaron fuera del ámbito competencial de la resolución, ya que se centraron exclusivamente en el derecho de cancelación de datos.