| Resolución | TD-02145-2017 |
| Firmado | 2018-03-15T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El expediente TD/02145/2017 trata sobre una reclamación presentada por don A.A.A. contra A DOS RUEDAS EN LA RED, S.L. debido a que su solicitud de cancelación de datos personales no fue atendida adecuadamente.
El reclamante ejerció su derecho de cancelación ante la entidad responsable de la página web motofan.com, pero no recibió respuesta alguna dentro del plazo legal establecido. Ante esta falta de respuesta, don A.A.A. presentó una reclamación el 26 de septiembre de 2017.
Durante el proceso, se constataron varios hechos relevantes. Primero, la comunicación inicial dirigida a A DOS RUEDAS EN LA RED, S.L. fue devuelta por el servicio de correos con la anotación de «desconocido». Posteriormente, se determinó que la entidad responsable del dominio motofan.com era Intercom Factory, S.L., quien informó que el negocio Motofan era independiente y proporcionó la dirección correcta de A DOS RUEDAS EN LA RED, S.L.
La normativa vigente establece que el responsable del tratamiento de datos debe responder a las solicitudes de cancelación en un plazo máximo de diez días. En este caso, la entidad no cumplió con este requisito, lo que constituye una infracción de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.
Por ello, se resolvió estimar la reclamación de don A.A.A. e instar a A DOS RUEDAS EN LA RED, S.L. a que, en un plazo de diez días hábiles, remita al reclamante una certificación en la que se haga constar que ha atendido el derecho de cancelación o deniegue de forma motivada. De no hacerlo, la entidad podría incurrir en una infracción prevista en el artículo 44 de la LOPD. Las actuaciones realizadas como consecuencia de esta resolución deben ser comunicadas a la entidad correspondiente en el mismo plazo.