| Resolución | TD-02126-2017 |
| Firmado | 2018-02-20T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
D. D.D.D. presentó una reclamación contra la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) por no haber atendido adecuadamente su derecho de acceso a la información. El reclamante solicitó un certificado que acreditara el número de afiliación a la Seguridad Social de un menor, C.C.C., y la fecha de alta en el sistema.
La TGSS inicialmente no respondió por escrito, alegando que la información se proporcionó telefónicamente. Sin embargo, el reclamante negó haber recibido dicha comunicación telefónica y señaló que un escrito enviado por la TGSS fue devuelto debido a un error en el nombre del destinatario.
Durante el procedimiento, se solicitó al reclamante que subsanara ciertos documentos, como la copia de la representación legal del menor y su filiación. Una vez subsanados, se constató que la TGSS no había cumplido con el deber de respuesta en el plazo legalmente establecido.
La resolución estimó la reclamación, instando a la TGSS a remitir al reclamante la certificación solicitada o a denegar de forma motivada el acceso dentro de los diez días hábiles siguientes a la notificación de la resolución. La TGSS podría incurrir en una infracción si no cumpliera con esta instrucción. La decisión se basa en la falta de respuesta adecuada y en el incumplimiento del deber de respuesta establecido por la normativa vigente.