| Resolución | TD-02086-2017 |
| Firmado | 2018-01-26T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
La resolución del procedimiento TD/02086/2017 se refiere a una reclamación presentada por Dª. A.A.A. contra la entidad DENTAL GLOBAL MANAGEMENT S.L. (IDENTAL) por no haber atendido adecuadamente su derecho de acceso a su historia clínica.
El 27 de julio de 2017, Dª. A.A.A. solicitó acceso a su historia clínica. La entidad IDENTAL respondió el 21 de agosto de 2017, proporcionando parte de la información solicitada. Sin embargo, la reclamante alegó que la historia clínica recibida era incompleta. Durante el procedimiento, se intentó notificar a la entidad reclamada, pero la notificación fue rechazada automáticamente.
La normativa vigente establece que el responsable del tratamiento debe responder a las solicitudes de acceso en un plazo máximo de un mes y proporcionar toda la información solicitada de manera legible e inteligible. Además, la Ley 41/2002, que regula el derecho de acceso a la historia clínica, especifica que el paciente tiene derecho a obtener copia completa de su historia clínica, con ciertas reservas para proteger la confidencialidad de terceros y las anotaciones subjetivas de los profesionales.
Dado que la entidad IDENTAL no proporcionó una respuesta completa y adecuada dentro del plazo establecido, se estimó la reclamación de Dª. A.A.A. Se instó a la entidad a remitir a la reclamante una certificación que facilite el acceso completo a su historia clínica o a denegar motivadamente el acceso solicitado, en un plazo de diez días hábiles. En caso de incumplimiento, la entidad podría incurrir en una infracción prevista en la normativa de protección de datos. Las actuaciones derivadas de esta resolución deben ser comunicadas a la entidad correspondiente en el mismo plazo.