| Resolución | TD-02062-2017 |
| Firmado | 2018-03-01T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
La resolución se refiere a una reclamación presentada por Dª. A.A.A. contra la entidad EUROPEA DE TITULACIÓN SGFT, S.A., debido a que no se atendió adecuadamente su derecho de acceso a información personal. La reclamante solicitó documentación relacionada con un préstamo hipotecario, incluyendo registros contables y expedientes de siniestros vinculados a la póliza de seguros.
La entidad reclamada alegó que no es responsable de ningún fichero con datos personales de la reclamante y que, como sociedad gestora de fondos de titulización, no recibe información personal de los deudores de los préstamos. Sin embargo, la normativa establece que el responsable del tratamiento debe contestar cualquier solicitud de acceso, incluso si no dispone de datos personales del solicitante.
La resolución estima la reclamación y ordena a la entidad que, en un plazo de diez días hábiles, remita a la reclamante una certificación que facilite el acceso a sus datos personales o deniegue motivadamente el acceso solicitado. La entidad debe comunicar las actuaciones realizadas a la autoridad competente en el mismo plazo. La resolución también señala que la entidad puede incurrir en infracciones previstas en la normativa de protección de datos si no cumple con esta orden.
Además, se aclara que el derecho de acceso regulado por la normativa de protección de datos no ampara la solicitud de documentos concretos, como los solicitados por la reclamante. Para obtener dicha documentación, la reclamante debe dirigirse a las instancias competentes, como la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) o el Banco de España.