| Resolución | TD-01910-2017 |
| Firmado | 2018-01-26T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El 4 de agosto de 2017, D. A.A.A. presentó una reclamación contra MEDIA MARKT SATURN ADMINISTRACIÓN ESPAÑA S.A.U. por no haber atendido adecuadamente su solicitud de cancelación de datos. El reclamante había enviado su petición a una dirección postal incorrecta, lo que impidió que la empresa recibiera y procesara la solicitud a tiempo.
Durante el procedimiento, se solicitó al reclamante que subsanara la falta de documentación para acreditar la recepción de su solicitud por parte de la empresa. Finalmente, se comprobó que la empresa había recibido la solicitud y procedió a cancelar los datos del reclamante, aunque esto ocurrió durante la tramitación del procedimiento.
La resolución estimó la reclamación por motivos formales, ya que la empresa no había respondido dentro del plazo legal establecido. Sin embargo, no se emitió una nueva certificación de cancelación, dado que la empresa ya había comunicado la cancelación de los datos al reclamante.
La decisión subraya la importancia de que las empresas atiendan las solicitudes de cancelación de datos dentro del plazo legal y de que los interesados utilicen los canales adecuados para ejercer sus derechos.