| Resolución | TD-01905-2017 |
| Firmado | 2018-01-26T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El procedimiento TD/01905/2017 se originó a partir de una reclamación presentada por D. A.A.A. contra la entidad GEDESPAGO, S.A.U. El reclamante denunció que no había recibido respuesta a su solicitud de acceso a sus datos personales, presentada el 24 de julio de 2017.
La entidad GEDESPAGO, S.A.U. explicó que la solicitud fue enviada a una dirección de correo electrónico que no estaba operativa desde 2015, lo que impidió recibir y responder a la solicitud. Sin embargo, tras recibir el requerimiento, la entidad realizó una investigación y concluyó que el error fue técnico. Posteriormente, el 23 de octubre de 2017, GEDESPAGO, S.A.U. remitió la información solicitada al reclamante.
A pesar de que la entidad atendió la solicitud durante la tramitación del procedimiento, se determinó que la reclamación se había presentado antes de que transcurriera el plazo legal de un mes para responder. No obstante, dado que la entidad finalmente proporcionó la información solicitada, se decidió desestimar la reclamación.
La resolución desestimó la reclamación de D. A.A.A. contra GEDESPAGO, S.A.U., argumentando que, aunque hubo un retraso inicial debido a un error técnico, la entidad cumplió con su obligación de proporcionar acceso a los datos personales del reclamante.