| Resolución | TD-01686-2010 |
| Firmado | 2022-12-29T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Doña B.B.B. solicitó la cancelación de sus datos personales en Vodafone España, alegando que su derecho de cancelación no había sido atendido. La reclamante afirmó haber enviado una solicitud escrita, pero Vodafone indicó que no la había recibido y que la reclamante había contactado previamente para dar de baja el servicio, pero aceptó una oferta de descuento.
La resolución determinó que la reclamante no cumplió con los requisitos necesarios para ejercer su derecho de cancelación, ya que no presentó pruebas suficientes de haber enviado la solicitud. Además, Vodafone había respondido motivadamente a la solicitud, denegando la cancelación debido a la existencia de una relación contractual.
Por estos motivos, la reclamación fue inadmitida.