| Resolución | TD-01245-2018 |
| Firmado | 2018-12-10T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El 11 de julio de 2018, D. A.A.A. presentó una reclamación contra Microsoft Ibérica SRL por no haber atendido adecuadamente su solicitud de rectificación. El reclamante había pedido que se eliminara la palabra «etarra» como sugerencia de búsqueda al teclear su nombre en el buscador Bing.
Microsoft Ibérica informó que había contactado a Microsoft Corporation para iniciar el proceso de eliminación de la palabra reclamada. Sin embargo, el 21 de noviembre de 2018, la palabra aún aparecía al buscar el nombre del reclamante. La entidad responsable del tratamiento de datos no había cumplido con el plazo de diez días establecido por la ley para responder a la solicitud de rectificación.
La resolución estima la reclamación por motivos formales, ya que Microsoft no atendió debidamente la solicitud de rectificación en el plazo legal. Aunque la palabra reclamada ya no aparecía al finalizar el procedimiento, la respuesta adecuada no debe depender de un trámite administrativo. La resolución subraya la importancia de cumplir con los plazos legales para garantizar los derechos de los afectados.
La decisión no impone una sanción económica, pero subraya la necesidad de que las empresas cumplan con sus obligaciones legales en materia de protección de datos. La resolución se notifica a ambas partes y se informa sobre los recursos disponibles en caso de disconformidad.