| Resolución | TD-01120-2018 |
| Firmado | 2018-07-19T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El procedimiento TD/01120/2018 se originó a partir de la reclamación presentada por D. A.A.A. contra la entidad XFERA MÓVILES, S.A. (YOIGO) el 14 de abril de 2018. La denuncia se basaba en que YOIGO no había atendido debidamente su derecho de cancelación de datos personales.
El 3 de marzo de 2018, D. A.A.A. ejerció su derecho de cancelación ante YOIGO. La empresa respondió el 4 de marzo solicitando una copia del DNI del reclamante para subsanar la solicitud, lo cual se hizo al día siguiente. Sin embargo, YOIGO no respondió dentro del plazo legal de diez días establecido por la normativa vigente.
Durante la tramitación del procedimiento, YOIGO alegó que había atendido la solicitud de cancelación el 6 de junio de 2018, fuera del plazo legal. Tras revisar las alegaciones y la documentación presentada, se determinó que, aunque YOIGO finalmente canceló los datos del reclamante, lo hizo fuera del plazo establecido por la ley.
La resolución estimó la reclamación por motivos formales, ya que el derecho de cancelación se había satisfecho extemporáneamente. No se emitió una nueva certificación por parte de YOIGO, dado que se acreditó que los datos del reclamante fueron cancelados durante la tramitación del procedimiento. La resolución fue notificada a ambas partes y se hizo pública conforme a la normativa vigente.