| Resolución | TD-01108-2018 |
| Firmado | 2018-07-17T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El 8 de mayo de 2018, D. A.A.A. presentó una reclamación contra Nestlé España S.A. debido a que la empresa no había atendido adecuadamente su solicitud de cancelación de datos, ejercida el 28 de marzo de 2018. La reclamación se basó en que, tras la solicitud, no se recibió la respuesta legalmente establecida en el plazo de diez días.
Durante el procedimiento, Nestlé España S.A. alegó que, tras un análisis detallado, se habían cancelado los datos del reclamante y se le había comunicado esta acción. Sin embargo, esta respuesta se produjo durante el proceso de alegaciones, lo cual no se consideró suficiente, ya que la respuesta debía haber sido proporcionada dentro del plazo legal establecido.
La resolución estimó la reclamación por motivos formales, ya que la empresa no había respondido a tiempo a la solicitud de cancelación. No obstante, no se emitió una nueva certificación porque Nestlé España S.A. finalmente facilitó el derecho solicitado durante la tramitación del procedimiento.
La decisión subraya la importancia de que las empresas respondan a las solicitudes de derechos de los usuarios dentro de los plazos legales establecidos, evitando así procedimientos administrativos adicionales. La resolución también se hace pública conforme a la normativa vigente, permitiendo a los interesados conocer el resultado del procedimiento.