| Resolución | TD-00979-2018 |
| Firmado | 2018-06-27T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El 18 de abril de 2018, Dª. A.A.A. presentó una reclamación contra ATHENEA HOGAR S.C. por no haber atendido su solicitud de cancelación de datos. La reclamante había ejercido su derecho de cancelación el 22 de febrero de 2018, pero no recibió respuesta alguna por parte de la entidad. La solicitud de cancelación se debió a que la reclamante estaba recibiendo información no solicitada en su móvil.
Tras las actuaciones procedimentales, se constató que ATHENEA HOGAR S.C. no había respondido a la solicitud de cancelación dentro del plazo legal de diez días, ni tampoco había contestado a la notificación enviada por la Agencia. Esto constituyó una infracción de los derechos del reclamante, específicamente el derecho de cancelación establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).
La resolución estimó la reclamación y ordenó a ATHENEA HOGAR S.C. que, en un plazo de diez días hábiles, remitiera a la reclamante una certificación que acreditara la cancelación de sus datos. El incumplimiento de esta resolución podría llevar a la comisión de una infracción tipificada en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), lo que podría resultar en una sanción.
La decisión subraya la importancia de que las entidades respeten los derechos de los individuos en cuanto al tratamiento de sus datos personales, y establece las consecuencias legales por no cumplir con estas obligaciones.