| Resolución | TD-00826-2018 |
| Firmado | 2018-07-26T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El procedimiento TD/00826/2018 se originó a partir de la reclamación de D. A.A.A. contra ORANGE ESPAGNE, S.A.U. debido a que la empresa no atendió adecuadamente su solicitud de rectificación de datos personales. El reclamante había solicitado la corrección de su dirección postal el 20 de enero de 2018, y aunque la empresa recibió la solicitud el 29 de enero de 2018, no respondió dentro del plazo legal de diez días.
La empresa alegó que no tenía constancia de la recepción de la solicitud, pero finalmente procedió a la rectificación de la dirección postal del reclamante tras el inicio del procedimiento. Sin embargo, esta rectificación se realizó fuera del plazo establecido por la ley, lo que constituyó una infracción de los derechos del reclamante.
La resolución estimó la reclamación por motivos formales, ya que la empresa no respondió dentro del plazo legal. No obstante, no se emitió una nueva certificación de rectificación, dado que el reclamante ya había tenido conocimiento de la corrección solicitada. La empresa fue notificada de la resolución, y se le informó sobre los recursos que podía interponer contra la misma.