| Resolución | TD-00432-2018 |
| Firmado | 2018-08-10T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
La reclamación presentada el 20 de febrero de 2018 por Dª A.A.A. (representada por Dª B.B.B.) contra WEB VENTURE BCN 2015, S.L. se centró en la falta de atención a su derecho de cancelación. La reclamante solicitó la eliminación de sus números de teléfono (***TELEFONO.1, ***TELEFONO.2 y ***TELEFONO.3) de la página web www.sexomercadobcn.com.
La reclamante alegó que, aunque la empresa había eliminado el número ***TELEFONO.1, los otros dos números seguían apareciendo en anuncios vigentes en directorios de escorts. La empresa, por su parte, argumentó que había atendido varias peticiones de la reclamante en el pasado y que, aunque hubo algunas incidencias técnicas, el proceso de desindexación se llevó a cabo correctamente.
Tras el análisis de la documentación y las alegaciones presentadas, se determinó que la reclamante había ejercido su derecho de cancelación y que este derecho fue atendido por la entidad demandada. Por lo tanto, se desestimó la reclamación, ya que no se encontraron pruebas suficientes de que la empresa hubiera incumplido con la solicitud de cancelación.
La resolución final desestimó la reclamación, notificando a ambas partes la decisión. La reclamante tiene la opción de interponer un recurso de reposición o directamente un recurso contencioso-administrativo ante la Audiencia Nacional si no está conforme con la resolución.