| Resolución | TD-00414-2018 |
| Firmado | 2018-04-20T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
En el procedimiento TD/00414/2018, se resolvió una reclamación presentada por Dª. A.A.A. contra IDFINANCE SPAIN S.L. debido a que la empresa no había atendido adecuadamente su solicitud de acceso a sus datos personales.
El 28 de junio de 2017, Dª. A.A.A. ejerció su derecho de acceso ante IDFINANCE SPAIN S.L., pero no recibió respuesta dentro del plazo legalmente establecido. Tras varias actuaciones procedimentales, se constató que la empresa no había respondido a la solicitud de acceso en el plazo de un mes, como exige la normativa vigente.
La reclamante alegó que, aunque se le había notificado la reclamación, el sistema rechazó automáticamente la solicitud por haber transcurrido los diez días naturales para su acceso. Esto implicaba que la empresa no había cumplido con su obligación de responder a la solicitud de acceso a los datos personales de la reclamante.
La normativa establece que el responsable del fichero debe contestar cualquier solicitud de acceso, independientemente de si los datos personales del afectado figuran en sus ficheros. Además, si la solicitud no reúne los requisitos necesarios, el responsable debe solicitar la subsanación de los mismos o motivar la negativa a atenderla.
Dado que IDFINANCE SPAIN S.L. no había atendido el derecho de acceso de Dª. A.A.A., se estimó la reclamación. Se instó a la empresa a que, en un plazo de diez días hábiles, remitiera a la reclamante una certificación con el acceso completo a sus datos o denegara de forma motivada y fundamentada el acceso solicitado. En caso de no cumplir con esta resolución, la empresa podría incurrir en una infracción prevista en el artículo 44 de la Ley Orgánica de Protección de Datos.
Finalmente, se notificó la resolución a ambas partes y se hizo pública, conforme a la normativa vigente. Contra esta resolución, se podía interponer un recurso de reposición o directamente un recurso contencioso-administrativo ante la Audiencia Nacional.