| Resolución | TD-00356-2018 |
| Firmado | 2018-06-29T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El expediente TD/00356/2018 trata sobre una reclamación presentada por don A.A.A. contra la entidad DOMESTIC & GENERAL INSURANCE PLC, Sucursal en España, debido a que no se le había atendido adecuadamente su derecho de acceso a sus datos personales.
El 18 de enero de 2018, don A.A.A. solicitó acceso a sus datos personales a la entidad mencionada, pero no recibió respuesta en el plazo legalmente establecido. Tras la presentación de la reclamación y los escritos de descargos, la entidad alegó que había enviado un burofax el 6 de marzo de 2018 atendiendo la solicitud de acceso. Sin embargo, esta respuesta llegó fuera del plazo legal y solo después de que se iniciara el procedimiento de reclamación.
La normativa vigente establece que el responsable del tratamiento debe responder a las solicitudes de acceso en un plazo máximo de un mes. En este caso, la entidad no cumplió con este plazo, lo que constituye una infracción formal. Aunque la entidad finalmente proporcionó la información solicitada durante la tramitación del procedimiento, la demora inicial justificó la estimación de la reclamación por motivos formales.
La resolución estima la reclamación de don A.A.A., pero no se emite una nueva certificación por parte de la entidad, ya que el acceso a los datos ya se había facilitado durante el procedimiento. La decisión subraya la importancia de cumplir con los plazos legales para atender las solicitudes de acceso a datos personales, asegurando así el respeto a los derechos de los ciudadanos.