| Resolución | TD-00341-2019 |
| Firmado | 2020-06-01T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Dª. A.A.A. presentó una reclamación contra Experian Bureau de Crédito, S.A. por no haber atendido adecuadamente su derecho de acceso a sus datos personales. La reclamante había solicitado información sobre sus datos en junio de 2019, pero no recibió respuesta en el plazo establecido. Experian argumentó que había enviado una respuesta en junio de 2019, aunque no pudo acreditar su recepción.
La resolución estimó la reclamación por motivos formales, ya que la respuesta de Experian llegó a la reclamante durante el procedimiento, aunque fuera del plazo legal. La decisión no incluye sanción, pero se subraya la importancia de que las respuestas a las solicitudes de acceso se realicen dentro del plazo establecido y se acredite su recepción.