| Resolución | TD-00335-2021 |
| Firmado | 2022-03-17T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
D. A.A.A. denunció a Burger King Spain, S.L.U. por no haber atendido adecuadamente su solicitud de acceso a sus datos personales. El reclamante recibió una comunicación comercial no deseada y, al intentar oponerse, encontró dificultades para ejercer sus derechos. Burger King solicitó una identificación fehaciente, como una copia del DNI, para procesar la solicitud, lo cual el reclamante consideró inapropiado.
La entidad argumentó que estas medidas eran necesarias para evitar suplantaciones de identidad. Sin embargo, se determinó que, dado que Burger King ya contaba con la dirección de correo electrónico del reclamante, no era necesario solicitar una identificación adicional. Por ello, se estimó la reclamación y se instó a Burger King a atender la solicitud de acceso o a denegarla motivadamente.