La AEPD sanciona a clínica por no facilitar el acceso completo a la historia clínica de una paciente

Dª A.A.A. denunció a MARINA POBLACIÓN, S.L.P. por no haber atendido adecuadamente su solicitud de acceso a su historia clínica. La reclamante solicitó sus fotos e historia clínica, incluyendo pruebas realizadas, pero no recibió una respuesta completa ni adecuada. La clínica argumentó que la solicitud no fue formal y que no podía enviar los datos sensibles por correo electrónico, ofreciendo en su lugar un documento encriptado y una contraseña por SMS. Sin embargo, la reclamante consideró que la información proporcionada era incompleta y no incluía todos los documentos solicitados.

Se determinó que la clínica no había facilitado el acceso completo a la historia clínica de la reclamante, incumpliendo así sus obligaciones legales. Por ello, se instó a MARINA POBLACIÓN, S.L.P. a remitir a la reclamante la certificación completa de su historia clínica en un plazo de diez días hábiles, bajo amenaza de sanción por incumplimiento.