| Resolución | TD-00317-2019 |
| Firmado | 2020-03-03T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
D. A.A.A. presentó una reclamación contra SAGE SPAIN, S.L. por no haber atendido adecuadamente su solicitud de acceso a sus datos personales. El reclamante ejerció su derecho de acceso en marzo y mayo de 2019, pero no recibió respuesta. La empresa alegó que la dirección de correo del reclamante estaba en un listado interno de personas a las que no se envían comunicaciones, pero reconoció un error al enviar una comunicación sin contenido comercial. La empresa reforzó la formación de su personal y creó una cuenta de correo centralizada para la protección de datos.
La reclamación se estimó por motivos formales, ya que la empresa respondió extemporáneamente a la solicitud de acceso. No se impuso sanción porque, aunque la respuesta fue tardía, se consideraron suficientes las medidas adoptadas por la empresa para restaurar los derechos del afectado.