AEPD sanciona a THE PHONE HOUSE SPAIN por incumplir el derecho de acceso a datos personales del RGPD

A.A.A. presentó una reclamación contra THE PHONE HOUSE SPAIN, S.L. por no haber respondido adecuadamente a su solicitud de ejercicio de derechos según el RGPD. La parte reclamante solicitó acceso a sus datos personales, pero la empresa no proporcionó una respuesta conforme a la ley.

Durante el procedimiento, la empresa alegó que había suprimido los datos, lo cual no justifica la falta de respuesta al derecho de acceso. La normativa exige que la supresión de datos se realice mediante bloqueo, permitiendo así el acceso a los mismos cuando sea necesario.

Se resolvió estimar la reclamación e instar a la empresa a remitir a la parte reclamante una certificación que acredite haber atendido el derecho de acceso en un plazo de diez días hábiles. El incumplimiento de esta resolución podría conllevar una infracción sancionable.