La AEPD ordena al Servicio Aragonés de Salud facilitar el acceso completo a la historia clínica de una paciente con discapacidad tras perder su carpeta médica.

Dª A.A.A. denunció al Servicio Aragonés de Salud por no haber atendido su solicitud de acceso a su historial médico. La reclamante, que tiene una discapacidad reconocida, necesitaba los informes para una nueva evaluación, pero el hospital había perdido su carpeta blanca con la información relevante. A pesar de que el Servicio Aragonés de Salud informó sobre el procedimiento para acceder a la Historia Clínica Electrónica, no se facilitó el acceso completo a la historia clínica.

La resolución estima la reclamación y ordena al Servicio Aragonés de Salud que, en un plazo de diez días hábiles, remita a la reclamante la certificación que facilite el acceso completo a su historia clínica. De no cumplir, podría incurrir en una infracción tipificada en el artículo 83.5.e) del RGPD, que se sancionará con multas administrativas.