AEPD ordena a N26 Bank responder a la solicitud de supresión de datos de un cliente tras incumplir el RGPD

A.A.A. presentó una reclamación contra N26 Bank GmbH, Sucursal en España, por no haber respondido adecuadamente a su solicitud de ejercicio del derecho de supresión de datos personales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La parte reclamante ejerció este derecho, pero no recibió la respuesta legalmente establecida.

Tras las actuaciones procedimentales, se constató que la entidad no había contestado debidamente la solicitud del reclamante. La entidad reclamada remitió una respuesta a la autoridad competente, pero no aportó documentación que acreditara haber contestado al interesado.

Se resolvió estimar la reclamación e instar a N26 Bank a que, en un plazo de diez días hábiles, remita al reclamante una certificación atendiendo el derecho de supresión ejercido o deniegue motivadamente la petición. El incumplimiento de esta resolución podría comportar una infracción sancionable.