| Resolución | TD-00274-2020 |
| Firmado | 2021-02-19T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
D. A.A.A. presentó una reclamación contra Telefónica de España, S.A.U. por no haber atendido adecuadamente su derecho de acceso a sus datos personales. El reclamante solicitó información específica sobre sus contratos, recibos y la inclusión de sus datos en ficheros de solvencia patrimonial, pero no recibió una respuesta completa.
Telefónica argumentó que había respondido a la solicitud y que la dirección proporcionada no era válida. Sin embargo, tras el análisis, se determinó que la respuesta fue incompleta, ya que no se proporcionaron todos los datos solicitados, como la grabación del contrato o la fecha de inclusión en ficheros de solvencia.
La resolución insta a Telefónica a remitir al reclamante la información completa dentro de los diez días hábiles siguientes a la notificación de la resolución. El incumplimiento podría conllevar una infracción sancionable.