| Resolución | TD-00271-2019 |
| Firmado | 2019-10-04T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
D. A.A.A. presentó una reclamación contra CANET ASESORES (B.B.B.) por no haber atendido adecuadamente sus solicitudes de acceso y rectificación de datos personales. El reclamante había ejercido su derecho de acceso el 7 de agosto de 2018 y el derecho de rectificación y acceso el 16 de noviembre de 2018, pero no recibió respuesta en el plazo legalmente establecido.
CANET ASESORES alegó que, tras el requerimiento, había atendido la solicitud de acceso y proporcionó documentación que respaldaba esta afirmación. Sin embargo, la respuesta enviada al reclamante solo incluía las categorías de datos tratados y la información del artículo 13 del RGPD, sin especificar los datos personales concretos que eran objeto del tratamiento, como el nombre, apellidos y dirección.
La resolución estimó la reclamación de D. A.A.A., instando a CANET ASESORES a remitir una certificación que acredite haber atendido debidamente el derecho de acceso en un plazo de diez días hábiles. El incumplimiento de esta resolución podría conllevar una infracción sancionable según el artículo 72.1.m) de la LOPDGDD.
La decisión subraya la importancia de que los responsables del tratamiento de datos cumplan con los plazos y requisitos legales para atender las solicitudes de acceso y rectificación, proporcionando información clara y completa sobre los datos personales tratados.