| Resolución | TD-00266-2020 |
| Firmado | 2021-02-26T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
A.A.A. presentó una reclamación contra Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. por no haber atendido adecuadamente su solicitud de acceso a sus datos personales. El reclamante ejerció su derecho de acceso, pero no recibió la respuesta legalmente establecida. Además, solicitó la sanción del banco por actos considerados inadecuados.
El banco proporcionó documentación sobre la relación financiera y comercial con el reclamante, pero no abordó específicamente el derecho de acceso. La resolución estima la reclamación y ordena al banco que, en un plazo de diez días hábiles, remita al reclamante una certificación que confirme la atención del derecho de acceso o una denegación motivada. El incumplimiento de esta resolución podría resultar en una infracción sancionable.