| Resolución | TD-00257-2020 |
| Firmado | 2021-02-02T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
A.A.A. presentó una reclamación contra VIAJARMÁS VISTA, S.L. por no haber atendido su solicitud de supresión de datos personales. El reclamante había solicitado en múltiples ocasiones la eliminación de sus datos de la base de datos de infohostal.com, sin recibir respuesta alguna. Tras las actuaciones procedimentales, se constató que la empresa no había respondido a la solicitud del reclamante dentro del plazo legal.
La normativa establece que los responsables del tratamiento deben facilitar al interesado información sobre sus actuaciones en un plazo de un mes, prorrogable por otros dos meses en casos complejos. Además, deben informar al interesado de cualquier dilación y de la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control.
Dado que VIAJARMÁS VISTA, S.L. no había respondido a la solicitud del reclamante, se estimó la reclamación. La empresa fue instada a remitir una certificación al reclamante en la que conste que ha atendido el derecho de supresión o, en su caso, a denegar la solicitud motivadamente. El incumplimiento de esta resolución podría comportar una infracción sancionable.