| Resolución | TD-00253-2018 |
| Firmado | 2018-06-27T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Doña C.C.C. presentó una reclamación contra Google LLC debido a que la empresa no atendió su solicitud de cancelación de datos personales contenidos en dos reseñas publicadas en Google My Business. Estas reseñas, accesibles a través de URLs específicas, hacían referencia a su actividad profesional en un centro de educación infantil.
El 19 de diciembre de 2017, doña C.C.C. solicitó a Google la cancelación de sus datos personales en dichas reseñas. Google, sin embargo, respondió el 20 de diciembre de 2017 que no tomaría medidas y recomendó a la reclamante que se pusiera en contacto con la persona que había publicado el contenido para resolver cualquier conflicto. Insatisfecha con esta respuesta, doña C.C.C. formuló una reclamación de tutela de derechos el 1 de febrero de 2018.
Google argumentó que no es responsable del tratamiento de los datos personales publicados por sus usuarios en Google My Business, una plataforma que permite a los usuarios publicar reseñas. Además, consideró que las críticas estaban justificadas y amparadas por la libertad de expresión, contribuyendo a la formación de una opinión pública sobre el ejercicio profesional de la reclamante.
La resolución desestimó la reclamación de doña C.C.C. Se determinó que la información publicada no era inexacta y que prevalecía el derecho a la libertad de expresión. Las reseñas, aunque críticas, se consideraron de interés general debido a su carácter profesional y a la relevancia pública de la actividad de doña C.C.C. La decisión se basó en la doctrina del Tribunal Constitucional y en la jurisprudencia de la Audiencia Nacional, que han establecido que la libertad de expresión puede prevalecer sobre el derecho a la protección de datos personales en ciertos contextos.