| Resolución | TD-00250-2020 |
| Firmado | 2021-04-16T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Dª A.A.A. reclamó contra TEMPLIS ATLANTIS, S.L. por la denegación de acceso a la historia clínica de su madre fallecida. La reclamante solicitó el acceso el 12 de agosto de 2020, pero la entidad lo denegó argumentando que no era la firmante del ingreso de su madre. La reclamante aportó documentación y se realizaron las actuaciones procedimentales correspondientes.
La entidad alegó que la hermana de la reclamante, quien firmó el contrato de ingreso, se negó a facilitar la documentación médica. La reclamante no recibió respuesta a su solicitud y se admitió a trámite la reclamación. La entidad no respondió en el plazo establecido, lo que fue considerado un incumplimiento.
Se determinó que la entidad debía facilitar el acceso al historial clínico, salvo que se acreditara que la fallecida lo había prohibido expresamente. La resolución insta a TEMPLIS ATLANTIS, S.L. a remitir a la reclamante la certificación que atienda el derecho de acceso o a denegarlo motivadamente en un plazo de diez días hábiles. El incumplimiento de esta resolución podría comportar una infracción sancionable.