AEPD ordena a Telefónica responder a la solicitud de acceso a datos personales de un usuario tras incumplir el plazo legal

D. A.A.A. presentó una reclamación contra Telefónica Móviles España, S.A.U. por no haber atendido su solicitud de acceso a sus datos personales. El reclamante ejerció su derecho de acceso, pero no recibió respuesta en el plazo legalmente establecido. Tras las actuaciones procedimentales, se constató que la entidad no había respondido a la solicitud del reclamante. La resolución estima la reclamación y ordena a Telefónica Móviles España, S.A.U. que, en un plazo de diez días hábiles, remita al reclamante una certificación que acredite haber atendido su solicitud de acceso o, en su caso, una denegación motivada. El incumplimiento de esta resolución podría conllevar una infracción sancionable.