| Resolución | TD-00218-2020 |
| Firmado | 2020-12-18T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Dª A.A.A. presentó una reclamación contra el Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. por no haber atendido adecuadamente su solicitud de acceso a sus datos personales. La reclamante había ejercido su derecho de acceso el 13 de febrero de 2020, pero no recibió respuesta en el plazo legal. El banco argumentó que los datos estaban bloqueados debido a la finalización de la relación contractual y la obligación de conservarlos según la Ley de Blanqueo de Capitales.
Tras las actuaciones procedimentales, el banco finalmente atendió la solicitud de acceso el 11 de septiembre de 2020, proporcionando la información requerida. La resolución estimó la reclamación por motivos formales, ya que la respuesta fue extemporánea, pero no se impuso sanción alguna porque se consideraron restaurados los derechos del reclamante.