| Resolución | TD-00211-2019 |
| Firmado | 2019-11-19T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
D. A.A.A. presentó una reclamación contra Axesor Conocer para Decidir S.A. por no haber atendido adecuadamente su solicitud de supresión de datos personales. El reclamante había ejercido su derecho de supresión en enero y febrero de 2019, pero no recibió una respuesta oportuna.
Durante el procedimiento, Axesor Conocer para Decidir S.A. alegó que había cancelado los datos del reclamante el 11 de abril de 2019 y que había comunicado esta decisión el 28 de mayo de 2019. Sin embargo, esta respuesta fue extemporánea y no se ajustó a los plazos establecidos por la normativa de protección de datos.
La resolución estimó la reclamación por motivos formales, ya que la entidad no respondió dentro del plazo legalmente establecido. Aunque la entidad finalmente atendió la solicitud de supresión, la demora en la respuesta fue considerada una infracción. Por lo tanto, no se impuso ninguna sanción adicional, pero se destacó la importancia de cumplir con los plazos establecidos para el ejercicio de los derechos de los interesados.