| Resolución | TD-00206-2021 |
| Firmado | 2021-08-26T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El paciente A.A.A. denunció a DENTOESTETIC CENTRO DE SALUD Y ESTÉTICA DENTAL, S.L. por no haber atendido su solicitud de acceso a su historia clínica. El paciente firmó un tratamiento odontológico en 2017 y solicitó un préstamo para financiarlo. En 2020, la clínica entró en concurso de acreedores y el paciente solicitó su historial clínico para que la entidad financiera le devolviera el dinero. A pesar de múltiples solicitudes por burofax, correo electrónico y teléfono, la clínica no proporcionó el historial, causando un perjuicio al paciente.
La entidad no respondió a los requerimientos de la Agencia, por lo que se estimó la reclamación. Se instó a la clínica a remitir al paciente la certificación de que ha atendido su solicitud o a denegarla motivadamente en un plazo de diez días hábiles. El incumplimiento de esta resolución podría conllevar una sanción.