La AEPD sanciona a PRESTAMER por no atender adecuadamente la solicitud de acceso a datos personales de una usuaria

Doña A.A.A. denunció a PRESTAMER, S.L. por no haber atendido adecuadamente su solicitud de acceso a sus datos personales. La reclamante había solicitado información sobre una deuda registrada en el fichero de solvencia patrimonial Asnef, pero no recibió respuesta. Además, alegó que no se le informó sobre la inclusión de sus datos en dicho fichero y que la deuda ya había sido pagada, pero la anotación persistía. La entidad reclamada argumentó que había informado correctamente a la reclamante y que la deuda estaba liquidada. Sin embargo, se determinó que la respuesta al derecho de acceso no se realizó de manera adecuada, ya que no se proporcionó la documentación solicitada. Por ello, se instó a PRESTAMER, S.L. a remitir la certificación correspondiente o a denegar motivadamente la solicitud dentro de un plazo de diez días hábiles, bajo amenaza de sanción por incumplimiento.