| Resolución | TD-00185-2019 |
| Firmado | 2019-10-23T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El reclamante, D. A.A.A., presentó una solicitud para ejercer su derecho de supresión de una reseña publicada en Google My Business, accesible a través de una URL específica. La solicitud fue denegada por Google LLC (Google Spain, S.L.), lo que llevó al reclamante a presentar una reclamación.
Durante el procedimiento, Google revisó nuevamente la solicitud y decidió retirar la reseña debido a una infracción de sus políticas de contenido. Sin embargo, esta decisión se comunicó fuera del plazo legalmente establecido, lo que constituyó una falta de atención adecuada al derecho de supresión del reclamante.
La resolución estimó la reclamación por motivos formales, ya que la respuesta de Google fue extemporánea. No se consideró necesario emitir una nueva certificación por parte de Google, dado que ya había llevado a cabo la supresión solicitada. La resolución se notificó tanto al reclamante como a Google, y se indicaron los recursos disponibles en caso de disconformidad.