AEPD desestima reclamación contra Santa Lucía por ejercicio de derechos: La aseguradora cumplió con sus obligaciones legales a pesar de no atender la solicitud específica de la reclamante.

D. A.A.A., en representación de Dª B.B.B., presentó una reclamación contra Santa Lucía, S.A. Compañía de Seguros y Reaseguros por no haber atendido adecuadamente su solicitud de ejercicio de derechos según el RGPD. La reclamante denunció que una tercera persona, que nunca ha sido su tutora, contrató un seguro de hogar a su nombre y facilitó su número de cuenta bancaria para los cobros, lo que ha resultado en pagos indebidos desde 2016. La reclamante solicitó la supresión de sus datos bancarios de esa póliza.

La entidad aseguradora argumentó que la reclamante no es la tomadora del seguro ni la asegurada, y que la supresión de datos es inviable debido a obligaciones contractuales pendientes. Tras el análisis, se determinó que la reclamación no procedía porque la entidad había respondido adecuadamente a la solicitud de ejercicio de derechos, aunque no se haya atendido la pretensión específica de la reclamante. La decisión desestimó la reclamación, considerando que la entidad había cumplido con sus obligaciones legales.