AEPD sanciona a Vodafone por incumplir plazos legales en la gestión de derechos de privacidad de un cliente

Don A.A.A. presentó una reclamación contra Vodafone España, S.A.U. por no haber atendido adecuadamente sus derechos de acceso, oposición, rectificación y supresión. El reclamante denunció la emisión de facturas por servicios indebidos, la negativa a dar acceso a sus datos, la falta de rectificación de información sobre su baja, la negativa a suprimir sus datos debido a supuestos saldos pendientes y la recepción de comunicaciones comerciales tras haber expresado su oposición.

Tras las actuaciones procedimentales, se constató que Vodafone no había respondido dentro del plazo legal a la solicitud del reclamante. Aunque finalmente proporcionó la documentación solicitada, lo hizo fuera del plazo establecido. Por ello, se estimó la reclamación por motivos formales, sin necesidad de nuevas actuaciones por parte de Vodafone.