| Resolución | TD-00147-2021 |
| Firmado | 2021-09-22T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Doña A.A.A. reclamó contra la Clínica Dental Myramar por no haber atendido adecuadamente su solicitud de acceso a su historia clínica. La reclamante solicitó que se le enviara su historia clínica completa por correo electrónico, pero la clínica le ofreció recogerla en persona. La clínica también intentó enviar la información por correo electrónico, pero la reclamante no respondió a las llamadas telefónicas para proporcionar la contraseña necesaria.
La decisión estima la reclamación y ordena a la clínica que envíe la historia clínica por correo electrónico, siguiendo las medidas de seguridad adecuadas, como el envío encriptado y la entrega de la contraseña por teléfono. La clínica debe confirmar que ha atendido la solicitud en un plazo de diez días hábiles, bajo amenaza de sanción por incumplimiento.