AEPD sanciona a Vodafone por incumplir el derecho de acceso a grabaciones de llamadas del reclamante

El reclamante A.A.A. denunció a Vodafone Enabler España S.L. por no haber atendido adecuadamente su solicitud de acceso a grabaciones de llamadas. La empresa argumentó que solo podía enviar las grabaciones mediante una orden judicial. Tras las investigaciones, se determinó que la empresa no había respondido correctamente dentro del plazo legal ni había facilitado el acceso a las grabaciones solicitadas. La resolución insta a Vodafone a remitir la certificación que atienda el derecho de acceso o a denegarlo motivadamente en un plazo de diez días hábiles, bajo amenaza de sanción por incumplimiento.