| Resolución | TD-00112-2018 |
| Firmado | 2018-06-14T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El procedimiento TD/00112/2018 se originó a partir de la reclamación presentada por D. A.A.A. contra SALÓN DE JUEGOS ONLINE DEL SUR S.A. (FAIR PLAY ATLANTIS) debido a la falta de respuesta a su solicitud de cancelación de datos personales. El reclamante envió un burofax el 27 de noviembre de 2017, pero este fue rechazado al día siguiente sin que se le proporcionara una respuesta adecuada.
Durante el proceso, SALÓN DE JUEGOS ONLINE DEL SUR S.A. alegó que no recoge datos personales y que solo solicita el DNI en casos específicos para verificar la identidad, sin almacenar dicha información. Argumentaron que el burofax pudo haber sido rechazado por desconocer al remitente.
La normativa establece que el responsable del tratamiento de datos debe responder a las solicitudes de cancelación en un plazo de diez días, incluso si no dispone de datos del interesado. En este caso, la empresa no cumplió con esta obligación, lo que constituye una infracción formal.
La resolución estimó la reclamación por motivos formales, reconociendo que el derecho de cancelación del reclamante no fue atendido adecuadamente. No se impuso sanción económica, pero se ordenó notificar la resolución a ambas partes. La empresa fue informada de la necesidad de cumplir con las obligaciones legales en futuras solicitudes de derechos de los interesados.