| Resolución | TD-00095-2018 |
| Firmado | 2018-04-05T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El expediente TD/00095/2018 trata sobre una reclamación presentada por D. A.A.A. contra ASNEF-EQUIFAX, Servicios de Información sobre Solvencia y Crédito, S.L., debido a que no se atendió adecuadamente su solicitud de cancelación de datos.
El 9 de noviembre de 2017, D. A.A.A. ejerció su derecho de cancelación ante ASNEF-EQUIFAX. La entidad alegó que el DNI proporcionado no correspondía al reclamante y trasladó la solicitud al acreedor para proceder a la baja de los datos. Posteriormente, informó al afectado por correo electrónico que no existían datos asociados a su identificador. Sin embargo, no se proporcionó ninguna prueba que demostrara el cumplimiento del deber de respuesta conforme a la normativa vigente.
Durante el procedimiento, ASNEF-EQUIFAX presentó sus alegaciones y documentación justificativa, pero el reclamante no formuló respuesta alguna dentro del plazo establecido. Esto llevó a la estimación de la reclamación por motivos formales, ya que la entidad no cumplió con los requisitos legales para responder adecuadamente a la solicitud de cancelación.
La resolución estima la reclamación de D. A.A.A. contra ASNEF-EQUIFAX, aunque no se exige una nueva certificación de la actuación a la entidad, dado que se dio traslado al reclamante de la documentación que supuestamente atendía su solicitud. La resolución se notificará a ambas partes y se hará pública conforme a la normativa vigente.